Uitdaging

In de faciliteit in Hoofddorp heeft Kite Pharma de CMMS-tool Blue Mountain geïmplementeerd om asset-gerelateerde onderhoudsprocessen te ondersteunen. Ondanks deze technologische investering bracht een analyse door Compris Consulting enkele knelpunten aan het licht in de processen rondom het registreren en bijwerken van assetinformatie. Deze uitdagingen betroffen de datakwaliteit, volledigheid en consistentie, wat de efficiëntie en nauwkeurigheid van de onderhoudsprocessen beïnvloedde.

Oplossing

Om deze uitdagingen aan te pakken en de interne werkdruk te verlichten, heeft ComOps haar innovatieve Asset Data Desk-service aangeboden. Deze service omvat:

• Het verwerken van binnenkomende assetinformatie volgens vooraf gedefinieerde criteria.
• Ondersteuning door een team van ComOps-medewerkers tijdens kantooruren, zowel op afstand als indien nodig op locatie.

De Asset Data Desk biedt een gestructureerde en efficiënte aanpak voor het beheren van assetinformatie binnen Blue Mountain, en zorgt voor een directe verbetering in operationele processen.

Resultaat

De implementatie van de Asset Data Desk-service heeft geleid tot concrete resultaten:

• Efficiënte verwerking van inductieverzoeken voor nieuwe assets in Blue Mountain.
• Verwerking en registratie van adminverzoeken en datamutaties op basis van goedgekeurde upgrades.
• Snelle beantwoording van vragen en e-mails gericht aan de datadesk.

De samenwerking tussen Kite Pharma en ComOps heeft meerdere voordelen opgeleverd:

• Verbeterde datakwaliteit: Door de gestructureerde verwerking van assetinformatie zijn de volledigheid en consistentie aanzienlijk verhoogd.
• Tijdswinst: Door de werkdruk van interne medewerkers te verlichten, kunnen zij zich focussen op kernactiviteiten.
• Operationele efficiëntie: Snel en nauwkeurig beheer van assetinformatie vermindert fouten en verhoogt de betrouwbaarheid van onderhoudsprocessen.
• Flexibele ondersteuning: Beschikbaarheid van deskundige medewerkers, zowel op afstand als op locatie, biedt continuïteit en gemak.

Deze resultaten versterken de activiteiten van Kite Pharma, waardoor het bedrijf zijn focus op baanbrekende kankerbehandelingen kan behouden, zonder afgeleid te worden door administratieve problemen.